Zahlung und Versand

Bezahlung

Alle Preise sind in Euro angegeben. Zahlungen können nur in Euro mit Visa, Mastercard, Paypal und Banküberweisung abgeschlossen werden.

Im Falle einer Banküberweisung wird die Bestellung erst versandt, nachdem die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist.

Kostenlose Teeproben und Gutscheine

Bei Bestellungen von Tee über 50 €*: Wir senden Ihnen kostenlose Teeproben, die von unseren Teespezialisten auf der Grundlage Eurer Interessen und Eurer Bestellhistorie persönlich ausgewählt werden.

Bei Bestellungen von Tee über 100 €*: Wir legen zusätzlich einen 10 € Gutschein für Ihren nächsten Einkauf bei.

* Versandkosten ausgeschlossen. Diese Angeboten können nicht mit anderen Rabatten und Werbeaktionen kombiniert werden.

Versand

Für Einkäufe aus unserem europäischen Shop:

• Nach Deutschland: Kostenloser Versand für Bestellungen über 50 €. Für Bestellungen unter 50 € fällt eine Versandgebühr von 4,50 € an.
• Europäische Union und UK: Kostenloser Versand für Bestellungen über 50 €. Für Bestellungen unter 50 € fällt eine Versandgebühr von 7,90 € an.
• Andere europäische Länder (z.B. Schweiz und Norwegen): Kostenloser Versand für Bestellungen über 150 €. Für Bestellungen unter 150 € fällt eine Versandgebühr von 14,50 € an.
• Türkei, Israel: Kostenloser Versand für Bestellungen über 200 €. Für Bestellungen unter 200 € fällt eine Versandgebühr von 19,50 € an.
• USA, Kanada, UAE, Singapur: Kostenloser Versand für Bestellungen über 250 €. Für Bestellungen unter 250 € fällt eine Versandgebühr von 29 € an.
• Rest der Welt: Kostenloser Versand für Bestellungen über 300 €. Für Bestellungen unter 300 € fällt eine Versandgebühr von 39 € an.

Für Einkäufe aus unserem amerikanischen Shop:

• Innerhalb der USA: Kostenloser Versand für Bestellungen über $100. Für Bestellungen unter $100 variieren die Versandkosten je nach Zielort.
• Nach Kanada: Kostenloser Versand für Bestellungen über 150€. Für Bestellungen unter 150€ werden die Versandkosten basierend auf dem Zielort berechnet.

Bestellungen, die vor Sonntag 18.00 Uhr MEZ/MESZ aufgegeben werden, werden in der Regel am folgenden Montag verpackt und am Dienstag versandt.

Der Tee wird in versiegelten Tüten verpackt. Fragiles Teegeschirr wird in Schutzfolien eingewickelt. Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union werden alle Zölle, Abgaben und Steuern vom Empfänger getragen.

Garantie

Bei Nannuoshan garantieren wir Ihre vollständige Zufriedenheit. Im Folgenden finden Sie die detaillierten Bedingungen unserer Garantie- und Versandpolitik:

• Produktzufriedenheit: Sollten Sie mit einem unserer Produkte nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen einen Umtausch innerhalb von 15 Tagen nach Ihrer Bestellung an.
• Beschädigtes oder fehlerhaftes Teegeschirr: Falls Ihres Teegeschirr während des Transports beschädigt oder fehlerhaft ist, übernehmen wir die Transportkosten für die Rücksendung. Um diesen Prozess zu erleichtern, bitten wir die Kundinnen und Kunden, einen Nachweis über den Schaden zu erbringen. Wir empfehlen Ihnen, das Öffnen des Pakets zu filmen, um potenzielle Transportschäden zu dokumentieren.
• Versand und Haftung: Alle Bestellungen werden mit DHL versandt. Sobald eine Bestellung versandt wurde, übernimmt Nannuoshan keine Haftung für den Versandprozess, einschließlich eventueller Verspätungen oder Verluste.
• Lieferverzögerungen und verlorene Pakete: Im Falle von Lieferverzögerungen oder verlorenen Paketen gelten die Geschäftsbedingungen von DHL. Nannuoshan unterstützt Sie, indem wir eine Suchanfrage bei DHL einreichen. Etwaige Rückerstattungen von DHL für verlorene oder verspätete Sendungen werden an den Kunden weitergegeben.
• Versicherungsschutz: Die Versandkosten beinhalten eine Versicherung, deren Höhe je nach Zielort variiert. Bitte beachten Sie, dass diese Versicherung möglicherweise nicht den gesamten Wert Ihrer Bestellung abdeckt.
• Erweiterter Versicherungsschutz und Expresslieferung: Erweiterter Versicherungsschutz und Expresslieferung sind auf Anfrage erhältlich. Kunden, die an diesen Dienstleistungen interessiert sind, sollten uns vor der Bestellung unter info@nannuoshan.org kontaktieren, um Verfügbarkeit und Bedingungen zu erfragen.
• Rücksendekosten: Bei Rücksendungen, die kein beschädigtes oder fehlerhaftes Teegeschirr betreffen, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung an unser Lager in Berlin, Deutschland.

Bei Fragen oder Unklarheiten bezüglich unserer Garantie- und Versandbedingungen zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.